成２４ 度
観光アンケート調査の結果
函館市観光コンベンション部観光振興課
(一社)函館国際観光コンベンション協会
成 度観 アン ト調査結果 概要
函館市観 コンベンション部観 振興課
一社 函館国際観 コンベンション協会
調査概要
調査期間 成 月～ 成 月
実施方法 函館市 観 ポイント 函館山， 元町周辺， ウォ タ ロント， 五稜郭公園
等 聞 取 び元町，函館市観 案 所 アン ト用紙 設置
調 査 数 ， 人
調査結果 概要
来函者 地域
道外客 ． ％，道 客 ． ％ ，道外客 比率 高 。
来函回数
全体 初 ． ％ ， タ 半数以上 占 。
旅行メンバ
全体 家族旅行 ． ％ トップ， 次い 人等 プ旅行 ． ％
， 団体旅行 ． ％ 非常 少 い。
利用交通機関
道外客 往路 復路 航空機 ， 道 客 往路 復路 自家用車 利用 トップ
。
市 移動手段 複数回答
路面電車 ． ％ 最 多く，僅差 バス ． ％ 続く。
観 スポット 複数回答
観 ポイント 行 所， 行く予定 所 ， ウォ タ ロント ． ％，次い
元町 ． ％， 函館山 ． ％， 五稜郭 ． ％ 続く。
人気 ウォ タ ロント ， 元町 ， 函館山 ， 実際 訪 観 客 満足度 高
。 五稜郭 行 人気 ， 実際 行 不満 感 観 客 多 。
メ 複数回答
函館 楽 い メ 寿司 海鮮 約 ． ％ 最 高 。
そ 他満足 点，不満 点 複数回答
満足 点 景観や街並 非常 多 。
不満 点 市 移動手段 最 多 。
函館 印象 満足度
い い 合わせ ． ％ ，良い評価 ほ あ 。
10 再来函 希望
い 来 い ． ％， いいえ そう思わ い ． ％ あ 。
11 宿泊 日帰 別
宿泊 全体 ． ％ あ ，日帰 全体 ． ％ あ 。
1「 一人あ 消費額
全体 均 一人あ 消費額 ， ， あ 。
宿泊 日帰 別 ，宿泊客 ， ，日帰 客 ， あ 。
参考 函館観 経済波 効果
調査概要
○ 調 査 実 施 者 函館市観 コンベン ョン部観 振興課
(一社)函館国際観 コンベン ョン協会
○ 調 査 期 間 成 ～ 成
○ 実 施 方 法 函館市 観 ポ ン 函館山 元町周辺
ウォ タ ロン 五稜郭公園等 聞
取 び元町 函館市観 案 所 ン
用紙 設置
○ 調 査 象 者 数 人
○ 調 査 容 線 成 度新 追加 目
来函回数
旅行メン
旅行手配 方法
旅行形態
函館 選 理由
道 他地域訪問
利用交通機関 往路
利用交通機関 復路
市 移動手段
訪問 予定 観 ポ ン
満足 所 不満 所
楽 い メ
満足 食 物 不満 食 物
そ 他満足 点 不満 点
10 函館 印象 満足度
11 再来函 希望
1「 宿 日数
1」 函館市 消費額
14 函館観 情報 入手方法
15 そ 他自由記載
○ ン 用紙 巻
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男性 女性
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%
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%
%
女性 男性 総数
以 ～ ～
～ ～ 以
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北海道 東北 関東 中部 北陸
近畿 中国 四国 九 沖縄 そ
調 査 結 果
◎ 回答者 ロ
男女構成比
齢構成
居 地域
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道
道
全体
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道
道
全体
初 回目 回目 回以
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%
% 東北
関東
中部 北陸
近畿
中国 四国
九 沖縄
そ
初 回目 回目 回目以
◎ 調査 目別 訳
函館 来 回数
全体 初 いう回答 40普0％ 最 多く 回目以
タ 見 半数以 【0普0％ 占 い 。
道 観 客 割 タ いう結果 。
全 体
道 外
道 外
地域別
サン 数
東 252
関東 433 中部 陸 135 近畿 121 中国 四国 14 九 沖縄 40
そ 他 8
% % %
%
人 友人等 家族 団体旅行
%
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%
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%
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以
～
～
～
～
以
人 友人等 家族 団体旅行
誰 来
全体 家族旅行 5【普5% 最 多く 続い 友人等 」1普8%, 一
人 10普」% 最後 団体旅行 1普4% 続く。
世代別 10 代 び 」0 代以 家族旅行 「0 代 友人等
旅行 割合 多く 代 旅行形態 違い 見 。
い 世代 い 団体旅行 割合 非常 少 い。
全 体
代別
サン 数
10代 28 20代 216 30代 189 40代 165 50代 196 60代 485
% % %
個人 手配 団体旅行 ン
%
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%
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%
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%
%
% 以
～
～
～
～
以
個人 手配 団体旅行 ン
交通 宿 手配
全体 個人 手配 次い 団体旅行 ン
い 。
代別 見 齢層 個人 手配 割合 く
い こ わ 。【0 以 団体旅行 割合 半数
超え 他 代 比 高く い 。
全 体
代別
サン 数
10代 28 20代 216 30代 189 40代 165 50代 196 60代 485
%
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道
道
全体
函館 道 周 旅行 そ 周 旅行
事･観 省等
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関東
中部 北陸
近畿
中国 四国
九 沖縄
そ
函館 道 周 旅行 そ 周 旅行
事 観 省等
旅行形態
全体 道 周遊旅行 5「普0% 最 多く 函館 40普」% 続
く。 道 観 客 函館 最 多く 道外 観 客
道 周遊旅行 最 多い。
全 体
道 外
道 外
地域別
サン 数
東 252
関東 433 中部 陸 135 近畿 121 中国 四国 14 九 沖縄 40
そ 他 8
%
%
%
%
%
%
%
%
% 夜
史的建造物
メ
温
自然観賞
著名人ゆ 地
ベン
そ
― 函館 選 理由 複数回答
函 館 夜
見 く 】9普」%
最 多 く 次
史 的 建 造 物
【0普」%
メ 5【普1％ 続
く。
夜 史 的 建
造 物 メ
函 館 観
軸 い こ
明 あ 。
回答数
～
～ ～
～ 以
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メ
温
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著名人ゆ 地
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メ
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著名人ゆ 地
ベン
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メ
温
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著名人ゆ 地
ベン
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メ
温
自然観賞
著名人ゆ 地
ベン
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メ
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著名人ゆ 地
ベン
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メ
温
自然観賞
著名人ゆ 地
ベン
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以
回答数 回答数
回答数 回答数
回答数 回答数
函館 選 理由＜ 代別
道 東
関東 中部 陸
近畿 中国 四国
九 沖縄 そ 他
%
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%
%
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% 夜
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メ
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著名人ゆ 地
ベン
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メ
温
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著名人ゆ 地
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メ
温
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著名人ゆ 地
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メ
温
自然観賞
著名人ゆ 地
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メ
温
自然観賞
著名人ゆ 地
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メ
温
自然観賞
著名人ゆ 地
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メ
温
自然観賞
著名人ゆ 地
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% 夜
史的建造物
メ
温
自然観賞
著名人ゆ 地
ベン
そ
回答数 回答数
回答数 回答数
回答数 回答数
回答数 回答数
函館 選 理由＜居 地別
%
%
%
%
%
%
%
% 道央 幌 小樽 函館近郊大沼 江差松前等
道 室蘭等
道北 旭 周辺 道東釧路根室等
十勝 広等
道北 稚 周辺 そ
道 こ 訪問 複数回答
道 央 幌
小樽 最 多く
次 函 館 近 郊
道南 続く。
道 周 遊 旅 行
い 函 館
幌 道 央
流
函 館 近 郊 周 遊
多く見 。
回答数
道 東
関東 中部 陸
近畿 中国 四国
九 沖縄 そ 他
%
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% 道央 幌小樽
函館近郊大沼江差松前等
道 室蘭等
道北旭 周辺
道東釧路根室等
十勝 広等
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そ
%
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%
% 道央 幌小樽
函館近郊大沼江差松前等
道 室蘭等
道北旭 周辺
道東釧路根室等
十勝 広等
道北稚 周辺
そ
%
%
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% 道央 幌小樽
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道 室蘭等
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道東釧路根室等
十勝 広等
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% 道央 幌小樽
函館近郊大沼江差松前等
道 室蘭等
道北旭 周辺
道東釧路根室等
十勝 広等
道北稚 周辺
そ
%
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%
%
%
% 道央 幌小樽
函館近郊大沼江差松前等
道 室蘭等
道北旭 周辺
道東釧路 根室等
十勝 広等
道北稚 周辺
そ
%
%
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%
%
%
%
% 道央 幌小樽
函館近郊大沼江差松前等
道 室蘭等
道北旭 周辺
道東釧路根室等
十勝 広等
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% 道央 幌小樽
函館近郊大沼江差松前等
道 室蘭等
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道東釧路根室等
十勝 広等
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% 道央 幌小樽
函館近郊大沼江差松前等
道 室蘭等
道北旭 周辺
道東釧路根室等
十勝 広等
道北稚 周辺
そ
回答数 回答数
回答数 回答数
回答数 回答数
回答数 回答数
道 訪問 ＜居 地別
%
%
%
%
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%
%
%
%
%
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道 道 全体
自家用車 ンタ JR津軽海峡線
JR函館 線 航空機 そ
%
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%
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%
%
%
%
%
% 東北
関東
中部北陸
近畿
中国四国
九 沖縄
そ
自家用車 ンタ ＪＲ津軽海峡線
函館 う 交通手段 来 往路
全体 航空機 最 多く J７ 津軽海峡線 , 自家用車
続く。
道 観 客 自家用車 J７ 函館 線 多い。
道外 観 客 航空機 最 多く 次 J７ 津軽海峡線 続
く。
全 体
道 外
道 外
地域別
サン 数
東 252
関東 433 中部 陸 135 近畿 121 中国 四国 14 九 沖縄 40
%
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%
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道 道 全体
自家用車 ンタ ＪＲ津軽海峡線
ＪＲ函館 線 航空機 そ
%
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% 東北
関東
中部北陸
近畿
中国四国
九 沖縄
そ
自家用車 ンタ ＪＲ津軽海峡線
ＪＲ函館 線 航空機 そ
函館 う 交通手段 帰 復路
道 観 客 往路 大 変 見 道外
観 客 航空機 J７ 津軽海峡線 往路 比較 若 減
そ 分 J７ 函館 線 往路 比較 増え い こ
道外 観 客 一部 函館 道 他都市 向 う いう旅行
見 取 。
全 体
道 外
道 外
地域別
サン 数
東 252
関東 433 中部 陸 135 近畿 121 中国 四国 14 九 沖縄 40 そ 他 8
%
%
%
%
%
%
% 路面電車
徒歩
タ
自家用車
ンタ
そ
函館市 主 移動手段
複数回答
路 面 電 車
移動 4」普4％
最 多 く
41普」％ 徒歩
「4普9％ 続く。
路面電車 市
民 観
客 多く利用
さ い こ
わ 。
以 ～
～ ～
～
%
%
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% 路面電車
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タ
自家用車
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% 路面電車
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自家用車
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% 路面電車
徒歩
タ
自家用車
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% 路面電車
徒歩
タ
自家用車
ンタ
そ
%
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% 路面電車
徒歩
タ
自家用車
ンタ
そ
%
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%
%
%
%
% 路面電車
徒歩
タ
自家用車
ンタ
そ
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回答数 回答数
回答数
回答数
回答数 回答数
市 移動手段＜ 代別
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
% タ ン
元町周辺
函館山
五稜郭
朝市自由市場
湯 温
チ 修道院
立待岬
国人墓地
摩周丸
大門横
そ
函館 観 ポ ン 行 行く予定 所
複数回答
人気 ウォ
タ ロ ン
90普0% 元 町
周 辺 (88普4%)
函 館 山
(8】普「%) 五 稜
郭 80普」％
以 朝市 自由
市場 湯 温
チ
修道院 続く。
観 客 大 半
市 名 観
ポ 巡
歩 い い こ
分 。
%
%
%
%
%
%
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%
%
%
%
%
函館山
元町周辺
タ ン
五稜郭
湯 温
朝市 自由市場
チ 修道院
立待岬
国人墓地
摩周丸
大門横
そ
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
五稜郭
函館山
朝市 自由市場
チ 修道院
タ ン
元町周辺
湯 温
国人墓地
立待岬
摩周丸
大門横
そ
実際 訪 観 ポ ン 特 満足 所 不満
所 複数回答
人気 函館山 元町周辺 ウォ タ ロン 実際 訪 観
客 満足度 高い。
五稜郭 行 人気 実際 行 不満 感 観
客 多い。
＜満足 所
＜不満 所
回答数
回答数
%
%
%
%
%
寿司 海鮮
メン
洋食
そ
函館 楽 い 食 物
司 海鮮
最 高く 次い
メ ン
続
く。
司 海鮮
い
80普1 ％ 超 え
函館 食
メ
観 客 定 着
い こ わ
。
回答数
%
%
%
%
% 寿司 海鮮
メン
洋食
そ
%
%
%
%
% 寿司 海鮮
メン
洋食
そ
食 物 理由 食 物 理由
寿司海鮮 値段 高い 件 洋食 洋食店 少 い
サン 実物 差 あ 件 美味 っ 接客 良 っ
鮮度や味 良 っ 件 特別 い い 思わ っ
海鮮丼 量 店 っ う 件 テ い
活 け 食 ず残念 っ 函館 さ 感 っ 件
メン 塩 メン 味 薄い あっさ 過 い 件
期待 っ 件
思っ 値段 高い
実際 食 満足 食 物 不満 食 物
複数回答
司 海鮮 い 実際 食 満足 いう回答 多
期待 高い反面 厳 い評価 多く見 。
＜満足 食 物
＜不満 食 物
不満 理由
回答数
回答数
%
%
%
%
%
%
%
%
%
% 観や街並
宿 施設
宿 施設 質
飲食店 食事 容
市 移動手段
民
函館 情報提供
飲食店
物販施設 販売 容
物販施設
%
%
%
%
%
%
%
%
%
% 市 移動手段
物販施設 販売 容
函館 情報提供
飲食店 食事 容
観や街並
物販施設
宿 施設
宿 施設 質
飲食店
民
そ 他満足 点 不満 点 複数回答
満足 点 観や街並 答え 観 客 圧倒的 多 。
不満 点 市 移動手段 最 多 。
＜満足 点
＜不満 点
回答数
回答数
事項 理由
市 移動手段 道 わ い 件
交通費 高い
駐車場 少 い わ い 件 駐車料金 高い
五稜郭 セ い
市電 乗 方 行 分 い
市電 数 少 い 混 い 市電 車 暑い
市電 電停 五稜郭 遠い
路線 乗車券 複雑 わ い 件
市 循環 増や ほ い
タ 遠回
個人タ 乗っ 転手 愛想 っ
冬道 歩 い 車 転 大変
施設毎 セ 案 ほ い
物販施設 販売 容 品物 値段 店 っ う
朝市 購入 品物 欠損 い 朝市 容器や包装 過剰 品物 あっ
函館 情報提供 道案 わ い
あ 歩い い 疲 ば
wi fi 整備 不十分
飲食店 食事 容 北海道 さ っ
値段 高い 件
非喫煙者 配慮 ほ い
観 街並 中心地 空 地ば ャ タ 街 多い
タ ン 除雪 不十分 っ 領事館 保存状況 悪い
物販施設 朝市 呼び込 う さい 押 付け 迷惑 件
宿 施設 チ 時間 っ
サ 質 良 い
宿 施設 質 価格 割 良 っ
ホテ い 気 っ
ン 態度 良 い
宿 食 美味 っ
飲食店 サ 質 悪い
意識 い
不満 理由
%
%
い いいえ
% %
% % %
い い 通 あ い い
%
%
%
%
%
%
%
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%
%
い
い
通
あ
い
い
い いいえ
函館 印象 う 満足度
い
い 全 体
9【普0% 占
全 体 的 好 印
象 得 い
こ 分 。
来 い 思い
圧 倒 的 再 来 函
希 望 回 答
多 く タ
再 来 期
待 。
函館 印象 満足
度 い 回答
別 見
い い
答え 人
来 い
回答 い こ
満足度
率 強い相関
関係 あ こ わ
。
サン 数
い 776
い 453
通 47
あ く い 2
＜函館 印象 満足度 い 回答別
%
%
%
%
%
%
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東北
関東
中部北陸
近畿
中国四国
九 沖縄
そ
以 日
% %
% %
以 日
函館市 宿
【5普【% 最 多く 以 続 日帰
わ 」普0% あ 。
観 客 宿 い 宿 施設 サ 函館観
評価 大 く影響 こ 予想さ 。
全 体
地域別
サン 数
東 252
関東 433 中部 陸 135 近畿 121 中国 四国 14 九 沖縄 40 そ 他 8
%
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～
～
～
～
以
以 日
代別
サン 数
10代 28 20代 216 30代 189 40代 165 50代 196 60代 485
「0 ～ 」0 ～ 40 ～ 50 ～
区 分 構成比 19 以 【0 以
％ 「9 」9 49 59
総消費額 均 「9,5【8 100普0 15,「51 「「,5】0 「8,191 」1,88」 」」,4】8 」9,【9「 宿 費 均 1「,41】 4「普0 【,「】】 9,【8」 1「,」「8 1「,「88 1」,5【0 1【,904 土産購入費 均 8,019 「】普1 」,」85 5,【5】 】,「55 8,】】「 9,811 11,48】 飲食費 均 【,」0【 「1普」 」,815 4,94」 【,0「5 】,1」「 】,」9【 】,】44 市 交通費 均 1,【「5 5普5 【【「 1,01】 1,158 「,189 「,0「5 「,59】 そ 他 均 1,「01 4普1 1,11「 1,「】0 1,4「5 1,50「 【8【 9【0 人 均消費額
比較 ％ 100普0 51普【 】【普」 95普」 10】普8 11」普「 1」4普「 全観 客
区 分 全 観 客 構 成 比
％ 総 消 費 額 均 9 , 」 0 9 1 0 0 普 0 土 産 購 入 費 均 」 , 1 【 】 」 4 普 0 飲 食 費 均 」 , 9 1 】 4 「 普 1
市 交 通 費 均 」 9 「 4 普 「
そ 他 均 1 , 8 」 」 1 9 普 】 人 均 消 費 額
比 較 ％ 1 0 0 普 0
今回 函館市 旅行費用 一人あ く い
均消費額
宿 客
日帰 客
宿 日帰 客 均 。※
※ 旅行者 除く 宿 客 日帰 客 総消費額
合計 人数 除 数値
宿 客
日 帰 客
※日帰 客 い サン 数 少 い 代
別 均額 算出 い い。
%
%
%
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